Para ser elegible para un remplazo, devolución o reembolso, el reclamo debe ser hecho dentro de las 48 horas posteriores a la entrega. Reclamos fuera de este limite temporal serán considerados si se tratan de plantas o peluches.
Los reclamos que serán considerados para reemplazos o reembolsos deben incluir imágenes de los defectos o las razones por el reclamo.
Los productos que sean defectuosos o estén dañados pueden ser intercambiados por el mismo u otro ítem parecido iniciando un reclamo por WhatsApp.
Demora
Los reembolsos suelen ser instantanteos, pero pueden tomar hasta 5 días dependiendo del medio de pago utilizado.